Nuestro Compromiso con su Privacidad
En TuAlimento, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma.
Información que Recopilamos
1.1 Datos de Registro y Cuenta
1.2 Datos de Uso Automático
Recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza la plataforma:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Tiempo de sesión
- Búsquedas realizadas
- Productos vistos
- Carrito de compras
1.3 Datos de Pago (Solo Premium)
Si adquiere el Plan Premium, recopilamos:
- • Tipo de tarjeta (Visa, Mastercard, etc.)
- • Últimos 4 dígitos para identificación
- • Fecha de la transacción
- • Monto cobrado
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Crear y mantener su cuenta de usuario
Mostrar productos relevantes según sus búsquedas
Guardar y gestionar sus productos seleccionados
Gestionar transacciones del Plan Premium
Enviar notificaciones, ofertas y actualizaciones
Analizar uso para mejorar la plataforma
Prevenir fraudes y proteger cuentas
Cumplir con leyes y regulaciones aplicables
Base Legal para el Tratamiento
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
Consentimiento
Usted acepta estos términos al registrarse en la plataforma
Ejecución de Contrato
Necesario para proporcionar los servicios solicitados
Interés Legítimo
Mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
Obligación Legal
Cumplir con leyes fiscales y regulaciones aplicables
Compartición de Información
No vendemos sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:
Compartimos su nombre e email cuando realiza un pedido para cumplir con la entrega
Información necesaria para procesar pagos del Plan Premium (procesadores certificados PCI-DSS)
Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental
Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de TuAlimento o sus usuarios
Almacenamiento y Seguridad de Datos
Medidas de Seguridad Implementadas:
Retención de Datos
- Cuenta activa:Mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios.
- Cuenta eliminada:Datos anonimizados después de 30 días, excepto donde la lo exija la ley.
- Datos financieros:Conservados por 7 años por requisitos fiscales y legales.
Sus Derechos de Privacidad
Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre usted
Corregir información inexacta o incompleta
Solicitar la borrado de sus datos (derecho al olvido)
Recibir sus datos en formato estructural y legible
Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines
Restringir el tratamiento de sus datos bajo ciertas condiciones
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Presentar reclamo ante autoridades de protección de datos
¿Cómo ejercer sus derechos? Envíe un correo a privacidad@tualimento.com con su nombre y email registrado. Responderemos dentro de 15 días hábiles.
Privacidad de Menores
⚠️ Importante: Edad Mínima Requerida
TuAlimento NO está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminarla de nuestros servidores.
Si usted es padre/tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal sin consentimiento, contáctenos inmediatamente en privacidad@tualimento.com.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar:
- Cambios en nuestras prácticas de datos
- Nuevas funcionalidades de la plataforma
- Actualizaciones legales o regulatorias
- Mejoras en la transparencia
Le notificaremos: Por correo electrónico sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación. La fecha de "Última actualización" siempre se mostrará en la parte superior de esta página.
Contacto para Privacidad
Para cualquier pregunta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad:
Email de Privacidad
privacidad@tualimento.com
Oficial de Protección de Datos (DPO)
DPO@tualimento.com
Solicitud de Eliminación
eliminar@tualimento.com
Tiempo de respuesta estimado: 5-15 días hábiles
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