Aviso Importante
Al acceder y utilizar TuAlimento, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.
Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta en TuAlimento, usted declara que ha leído, comprendido y acepta cumplir con estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted ("Usuario") y TuAlimento ("Plataforma", "Nosotros", "Nuestro").
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en la plataforma. El uso continuado del servicio después de dichas cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.
Descripción del Servicio
TuAlimento es una plataforma digital de marketplace de alimentos que permite:
- Búsqueda de productos alimenticios: Comparar precios y disponibilidad en tiendas asociadas
- Gestión de carrito de compras: Agregar productos de múltiples tiendas
- Sistema de planes: Plan FREE (limitado) y Plan PREMIUM (con beneficios extendidos)
- Perfil de usuario: Gestión personalizada de cuenta y preferencias
- Notificaciones: Alertas de ofertas, actualizaciones y confirmaciones por correo electrónico
⚠️ Nota importante: TuAlimento actúa como intermediario entre usuarios y tiendas. No somos responsables de la calidad, seguridad o legalidad de los productos vendidos por las tiendas asociadas.
Cuentas de Usuario
3.1 Registro de Cuenta
- Debe ser mayor de 18 años o tener consentimiento parental para registrarse
- Proporcionar información veraz, actual y completa durante el registro
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
- Cada persona solo puede registrar una única cuenta
3.2 Verificación por Correo Electrónico
Al registrarse, recibirá un correo electrónico de verificación. Debe activar su cuenta haciendo clic en el enlace proporcionado para acceder a todas las funcionalidades de la plataforma.
3.3 Tipos de Cuenta
👤 USUARIO NORMAL
- ✅ Búsqueda limitada (20 puntos)
- ✅ Ver productos disponibles
- ❌ Comprar requiere Premium
- ❌ Sin acceso a Admin
🛡️ ADMINISTRADOR
- ✅ Acceso total al panel
- ✅ Gestionar tiendas
- ✅ Moderar contenido
- ✅ Ver todos los usuarios
3.4 Suspensión y Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si:
- Viola estos Términos de Servicio
- Proporciona información falsa
- Realiza actividades fraudulentas o ilegales
- No utiliza la cuenta durante más de 12 meses
Planes y Pagos
4.1 Plan FREE
Características incluidas:
- Registro gratuito
- 20 puntos iniciales
- Búsqueda básica
- Ver productos
Limitaciones:
- No puede comprar
- Búsquedas limitadas
- Sin filtros avanzados
- Sin comparador de precios
4.2 Plan PREMIUM
Beneficios exclusivos:
- Búsquedas ilimitadas
- Comprar productos
- Filtros avanzados
- Comparador de precios
- Alertas de ofertas
- Soporte prioritario
4.3 Política de Reembolsos
Política de reembolso: Los pagos realizados por el Plan Premium son NO reembolsables. Sin embargo, puede cancelar su suscripción en cualquier momento y seguirá disfrutando de los beneficios hasta el final del período facturado.
Conducta Prohibida del Usuario
Como usuario de TuAlimento, usted NO debe:
La violación de estas reglas puede resultar en la suspensión inmediata de su cuenta sin previo aviso, así como en acciones legales si corresponde.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en TuAlimento, incluyendo pero no limitado a:
- Diseño gráfico, logotipos e interfaz de usuario
- Textos, imágenes, iconos y multimedia
- Código fuente, algoritmos y funcionalidades
- Base de datos de productos y tiendas
- Marcas comerciales y nombres comerciales
Son propiedad de TuAlimento y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.
Privacidad y Protección de Datos
Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación y uso de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
Datos que recopilamos:
- • Nombre, email y nombre de usuario
- • Información de perfil (avatar, bio)
- • Historial de búsquedas y compras
- • Datos de navegación y preferencias
- • Información de pago (procesada de forma segura)
Limitación de Responsabilidad
TuAlimento se exime de responsabilidad por:
- • Calidad, frescura o seguridad de los alimentos vendidos
- • Precios establecidos por las tiendas asociadas
- • Disponibilidad de productos en las tiendas físicas
- • Daños derivados del uso de información incorrecta
- • Interrupciones temporales del servicio
- • Acciones de terceros (tiendas, proveedores)
En ningún caso TuAlimento será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso de la plataforma.
Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar o discontinuar temporal o permanentemente el servicio
- Cambiar las características, funciones o precios de los planes
- Actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento
- Agregar o eliminar tiendas asociadas de la plataforma
Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Correo electrónico a su dirección registrada
- Notificación dentro de la plataforma
- Actualización de la fecha "Última actualización"
Contacto y Soporte
Si tiene preguntas, preocupaciones o reclamos sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través de:
legal@tualimento.com
Departamento Legal
TuAlimento - Asuntos Legales
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